Já imaginou comprar uma viagem, uma aventura através de falsas Agências de Viagem!??

Significa dinheiro perdido, processos legais contra uma organização/pessoa ilegal que não tem forma de cobrir o valor pago a não ser através do comprovativo por via judicial bem sucedido!

Indicamos aqui alguns pontos essenciais que tens de considerar antes de adquirires a tua próxima aventura:

1. REGISTO NO TURISMO DE PORTUGAL: Confere se a Agência está registada no Turismo de Portugal (RNAVT: Agência de Viagens | RNAAT: Empresa de Animação Turística) e se a marca/nome coincide com a informação publicada. Apenas Agências de Viagens e empresa de Animação Turística legalmente registadas como tal podem organizar e vender viagens, pacotes turísticos, actividades de animação turística e similares de forma on-line e/ou presencial em loja física. O contrário é crime grave punido por lei. Porquê? Só quando uma Agência está devidamente legalizada os teus direitos como cliente estão salvaguardados. IMPORTANTE: se no passado viajaste com uma falsa agência de viagens e os teus objectivos foram defraudados denuncia às autoridades (PSP, GNR, ASAE ou Turismo de Portugal) e solicita um reembolso.

2. SEGURANÇA: Nunca aceites envolver-te em conversas privadas (telefone, mensagens on-line, whatsapp, etc) para receber mais informação sobre uma viagem. Este é um forte indicador de fraude, pois não há forma comprovada de consulta pública e de aceitação de viagem por escrito. Por lei, o itinerário, programa, preço e serviços incluídos têm de ser públicos e disponíveis a todos, INCLUSIVE às autoridades que fiscalizam a actividade. Nunca aceites fornecer dados pessoais, contactos, em troca de um suposto programa/documento não publicado. O e-mail além de conveniente é a única forma legal de registar por escrito tudo o que eventualmente te prometerem.

3. TRANSPARÊNCIA: Uma agência de viagens e/ou de animação turística não solicita pagamentos extra e aleatórios aos clientes, supostamente para suprir “despesas imprevistas” dias antes da partida ou quando estes chegam ao destino. A excepção é quando pretender usufruir de serviços ou produtos extra da actividade (viagem de avião mais cedo ou mais tarde em relação ao programa de terra, alojamento, alimentação, visitas e deslocações extras ao programa referido): são opções de complemento que a tua agência de viagens e/ou de animação turística pode-te ajudar a exponenciar a tua Experiência!

5. CANCELAMENTOS: É comum as Agências de Viagens definirem um mínimo de participantes para a realização de uma viagem. Mas, a partir do momento em que aceitaram a tua inscrição efectiva e confirmaram a viagem, em caso de cancelamento posterior por parte da Agência deverás ser ressarcido não só pelo valor pago mas também pelas despesas inerentes em que incorreste por terem previamente confirmado o teu lugar. Descobrir uma semana antes que afinal já não vais realizar o teu sonho como previamente te tinham garantido tem um custo que vai além do valor pago. Se passaste por uma experiência semelhante contacta o teu advogado.

Descobre Portugal e o Mundo com segurança e dignidade! Viaja apenas com Agências de Viagens que desde início respeitam os teus direitos! Ao escolheres de forma esclarecida com quem viajas este verão estás a contribuir para o sucesso de todas as tuas viagens futuras…